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标题: 说一下最近淘宝遇到的事情 [打印本页]

作者: Bedrocker 时间: 2024-7-21 12:50
标题: 说一下最近淘宝遇到的事情
我是这家店铺三四年老客户了，每个月至少采购2次，最近因为一批货过了快3个月才发现问题，因为我进货来以后有些东西生意比较少，然后最近两批货里面同一个产品都不能用，联系这个商家，非要我拍内部图片，说是要确定哪个批次，我就说我用不了是事实，不是拍图片能解决的，你能不能退，不能退就别浪费时间了。
总共才几十块钱，我也是看我是老客户才问一下能不能退，毕竟也过了两三个月，但是产品都是未使用的，如果能退这商家可以继续买下去，不能退那就该换供应商了，这是这么多年唯一一次联系客服。

作者: 村长 时间: 2024-7-21 12:55
商家让你拍个图片人家核实一下有错吗.你这都几个月了又不在无理由退货期不应该去配合一下吗

作者: iks 时间: 2024-7-21 12:57
什么自我中心主义

说是要确定哪个批次

不是标准流程么？不收集批次信息之后发现出现大规模问题拿头去召回，，，

作者: Fightlee 时间: 2024-7-21 13:01
就几十块钱看商家心情
不过你都几个月了
谁知道是什么问题呢
这种很难说

作者: NaiveGuy 时间: 2024-7-21 13:03

村长发表于 2024-7-21 12:55
商家让你拍个图片人家核实一下有错吗.你这都几个月了又不在无理由退货期不应该去配合一下吗 ...

@村支书村长没有书记发话可以任性发言吗？规矩都不懂

作者: 美女约吗 时间: 2024-7-21 13:04
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作者: Bedrocker 时间: 2024-7-21 13:18

Fightlee 发表于 2024-7-21 13:01
就几十块钱看商家心情
不过你都几个月了
谁知道是什么问题呢

不管啥问题，不是一张照片就能解决的，我一年这家店采购几万，本来我都想算了，懒得问了，几十块钱而已，不过转念一想这么多年了这个机会可以试试这家服务到底怎么样，果然还是这样。

作者: redneck 时间: 2024-7-21 13:32

作者: hcyme 时间: 2024-7-21 13:34
商业信用，没办法，我固定的一家茶叶店也是偶尔会以次充好，对比其他次次都是的只能说算了吧

作者: 3gW7d7jizJS 时间: 2024-7-21 13:38
很正常啊，按流程办事是个好习惯，卖家要求确定批次这是在合理不过的要求了。

作者: wvps 时间: 2024-7-21 13:49

Bedrocker 发表于 2024-7-21 13:18
不管啥问题，不是一张照片就能解决的，我一年这家店采购几万，本来我都想算了，懒得问了，几十块钱而已， ...

不是一张照片能解决的，但你要知道更不是一句话能解决的
解决问题的前提是要好好沟通。
在你认知里认为你一年采购几万，几十块钱这点钱应当二话说不说退货退款，首先这思路这思想就不对。
出了问题首先要想解决方法，要有流程。况且你这都是3个月之后的事情了。从商家的角度来看，凭什么？

作者: 友谊地久天长 时间: 2024-7-21 13:57
所以你想表达啥呢.

作者: Bedrocker 时间: 2024-7-21 14:02

hcyme 发表于 2024-7-21 13:34
商业信用，没办法，我固定的一家茶叶店也是偶尔会以次充好，对比其他次次都是的只能说算了吧 ...

你说到点了，我说了你只要同意退，收到货以后只要认为这批货不是你们的问题直接扔掉就行。

作者: 91康先生 时间: 2024-7-21 14:12
连拍照都不愿意拍，就想着一句话酒给你退货。真的太逗了。
既然你说有问题了，为什么连拍照都不愿意拍呢？是拍照会要了你的命？

作者: 胖虎 时间: 2024-7-21 14:18
不知道是啥东西，但一般购物来说，过了七天就只能用质保来售后了，人家要求一个批次图片说明有提供售后的意思了，于情于理也不能说有问题吧。你这跟自己较劲其实也不是解决问题的态度。

作者: 黄油天使 时间: 2024-7-21 14:59
几个月后的东西让你拍个照配合一下都不肯阿。

作者: 冰糖不太甜 时间: 2024-7-21 15:11
你这根本就不是想解决问题的态度！

作者: HOH 时间: 2024-7-21 15:16
很明显就是想0元购，还整这么多什么冠冕堂皇的

作者: 阿土伯 时间: 2024-7-21 15:21
1 时间也太久了，就算商家不给你退，平台也会支持商家的
2 这么久了商家还让你拍照意思是想给你解决这商家态度已经非常好了
3 几十块而已

作者: 总是吵架的猪 时间: 2024-7-21 17:36
这个不知道说啥了要是卖家利润高我是卖家我就二话不说直接退钱，，要是利润不高也不想失去客户我估计也确定一下咋回事

作者: greyboy 时间: 2024-7-21 17:57
依我做生意角度：我可以给你发些免费的给你，给你退款都可以，但是你说的东西有问题，不是我不相信你，要给我确认下，一是我为了溯源，二是之后才能更好售后服务

作者: 草根傻逼 时间: 2024-7-21 18:05
我忍不了，你纯草根儿傻逼楼主，你就知道退款，人家不是不给你退，只是要确定出问题的批次，为了溯源，你嫌麻烦就别退！

草根儿傻逼曹鑫全家暴毙！加上楼主！

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